Los consumidores actuales somos cada vez más exigentes y no nos conformamos con adquirir un producto online y recibirlo “cuando toque”. Buscamos un servicio rápido, eficaz y gratuito que nos permita tener en nuestras manos lo que hemos comprado enseguida. Por lo tanto, uno de los grandes desafíos a los que tienen que enfrentarse los ecommerce es la realización de envíos 24 horas.
¿Qué piden los clientes de un ecommerce?
Si tienes una tienda online, es muy importante que te conciencies de las expectativas que tienen tus clientes cuando te hacen una compra. De esta manera, podrás adaptar tu logística para conseguir los mejores resultados posibles.
Según diversas encuestas, las condiciones de entrega son un factor clave a la hora que un consumidor se decida a hacer la compra. Esencialmente, se busca un coste cero y un plazo de envío máximo de 24 horas para poder disponer de las compras. Igualmente, se priorizan los ecommerce que ofrecen diversas opciones de entrega y devolución. De esta manera, se tiene la seguridad de que habrá menos riesgo de problemas.
Ventajas de los envíos 24 horas en ecommerce
Adaptar tu tienda online para ofrecer envíos rápidos en 24 horas ofrece diversas ventajas para tu negocio que merece la pena valorar. Te destacamos las más importantes:
- Aumento de las conversiones a compra. No olvides que los consumidores, cada vez más, priorizan la posibilidad de que la compra online sea como la física. Es decir, inmediata.
- Da sensación de confianza. Transmite al posible comprador la sensación de profesionalidad y de organización de la tienda online donde se hace la compra. Esta buena imagen de marca también implica un posible aumento de clientes
- La satisfacción de una necesidad urgente del comprador es una herramienta básica a la hora de lograr su fidelización a largo plazo
- Si se integra la aplicación de la empresa de mensajería en la plataforma de la tienda online, es posible ahorrar mucho tiempo en toda la gestión y conseguir una agilización del proceso
- Permite incluir en la oferta del ecommerce productos frescos o perecederos, que pierden sus propiedades en envíos de más de un día
¿Qué implican todas estas ventajas para tu negocio? Esencialmente, la posibilidad de aumentar tus ventas a través de procurar la mayor satisfacción de tus clientes. Sin duda, un motivo más que importante para plantearte ofrece envíos 24 horas en tu ecommerce
