Se trata de uno de los elementos más importantes a la hora de garantizar la llegada de los envíos al cliente final. Por lo tanto, debes procurar lograr su máxima eficiencia.
De la gestión correcta de la logística depende que tu ecommerce pueda ofrecer a los clientes un servicio eficiente, que cumpla todas sus expectativas. Y no podemos olvidar que esto es un factor básico para lograr su fidelización. De aquí, la necesidad de seas consciente de aspectos como la importancia del flujo logístico a la hora de organizar una tienda online.
¿Qué es el flujo logístico?
Se trata del proceso por el que pasa un producto desde que se fabrica hasta el momento en que se distribuye y llega a manos del cliente. Por lo tanto, nos referimos a un gran número de movimientos que forman parte de la cadena de suministro, y que deben estar perfectamente optimizados para que el proceso sea eficiente.
¿Qué tipos de flujos logísticos existen?
Según el momento en que se desarrollen, los flujos logísticos pueden dividirse en dos grandes grupos:
- Internos o de producción
- Externos, que incluyen el flujo de suministro y el de distribución. Es decir, los movimientos que hace el producto hasta llegar al cliente final
Igualmente, hay que tener en cuenta la existencia de una serie de flujos secundarios que se asocian a las necesidades específicas de la empresa en cada momento, como los de demanda pull o push
La importancia del flujo logístico
Si controlas de manera correcta el flujo logístico de tu negocio, podrás disfrutar de diversas ventajas importantes:
- Un aumento de la productividad
- Mejor gestión del inventario, que evita roturas o exceso de stocks
- Optimización de la información, que representa un trabajo más ágil en todos los departamentos
- Menos costes, ya que todos los elementos de la logística se aprovechan al máximo
Como consecuencia de todas estas ventajas, tu ecommerce será mucho más competitivo , lo que aumenta tus posibilidades de crecimiento y éxito final. También hay que tener en cuenta que un buen servicio de logística es un requisito esencial para la satisfacción de los clientes y, por lo tanto, su fidelización.
En definitiva, si eres consciente de la importancia del flujo logístico e inviertes en los recursos necesarios para su optimización, darás un paso muy importante para que tu negocio online consiga los mejores resultados posibles.
