Es una herramienta indispensable para poder asegurar una buena atención al cliente
Establecer un control de inventario periódico es indispensable para que puedas disponer en tu ecommerce de los productos necesarios para satisfacer las necesidades de tus compradores. De esta manera, también garantizas la mejor atención al cliente posible, lo que te ayudará a consolidar tu imagen de marca.
¿Qué es el control de inventario?
Se trata de todos los procesos que se usan para supervisar el stock de una empresa, con el objetivo de conocer en detalle toda su mercancía. Por lo tanto, si lo aplicas podrás planificar de la manera más adecuada todas las operativas de trabajo.
Dentro de estos procesos, destaca la gestión de existencias. Es decir, el registro de los productos comprados y vendidos que, por lo tanto, te permite conocer si tienes el stock necesario para asumir tus pedidos.
Ventajas de controlar tu inventario
Disponer del stock de productos que realmente necesitas para tus ventas te ayuda a rentabilizar tu negocio. ¿Por qué? Esencialmente, porque te permite:
- Evitar los roturas de stock. Y en consecuencia, las demoras en el servicio y las quejas de los clientes
- Reducir los costes de almacenaje provocados por el exceso de stock
- Evitar que la mercancía quede obsoleta y, por lo tanto, no se pueda vender adecuadamente
¿Cómo se hace?
Existen diversos sistemas que te ayudarán a hacer un control efectivo del inventario de tu empresa. ¡Descubre cuál encaja mejor con tu negocio!
- El control manual se realiza con el catálogo de productos, comprobando en persona cada referencia y anotándolas. Esto puede generar errores humanos
- Un paso más allá es el uso del excel para hacer plantillas con listas de artículos del almacén. De todos modos, la introducción de los datos sigue siendo manual, lo que no reduce el riesgo de errores.
- El uso de un sistema de gestión de almacenes agiliza todo el proceso y evita los errores, ya que permite el control de entradas y salidas de productos
Después de elegir uno de estos tipos de control, cada empresa debe establecer su propia periodicidad a la hora de hacer el proceso. Dependerá de factores como los productos existentes, el numero de trabajadores y el tamaño del almacén. De todos modos, lo ideas sería que se hicieran continuamente.
En definitiva, el control de inventario es un elemento clave en la logística de cualquier negocio. Invertir en los recursos necesarios para realizarlo adecuadamente ayudará a la rentabilidad de tu empresa.
