La logística es uno de los factores fundamentales que debes tener en cuenta para el éxito de tu ecommerce. Su correcto planteamiento permite mejorar la productividad y, además, lograr que el cliente perciba tu marca como eficaz y profesional. Por esta razón, es importante conocer los requisitos básicos para hacer una buena planificación logística.
¿Qué es la planificación logística?
Se trata de un plan de acción que incluye el papel que deben jugar todos los implicados en el proceso logístico de un negocio, desde el abastecimiento del stock a la entrega de los productos vendidos.
Al hacer esta planificación, no hay que olvidar los objetivos principales que debes cumplir:
- Reducir todos los errores al mínimo
- Optimizar los recursos para poder sacar el mayor partido a la inversión
- Mejora de la eficiencia y la productividad
Si se cumplen estos tres puntos, el desarrollo de la logística de tu ecommerce repercutirá de manera positiva en tu negocio.
Consejos para hacer una buena planificación logística
Lo primero que debes tener en cuenta a la hora de diseñar cuál debe ser la logística de tu ecommerce es los obstáculos que vas a tener que resolver para conseguir una estrategia efectiva. Esencialmente, las demandas del cliente final y la eficacia de los proveedores y su lead time.
Teniendo esta idea en mente, para conseguir un correcta planificación es necesario valorar que una estrategia de logística debe tener siempre margen para crecer. Es obvio que si el negocio va bien, lo normal es que la demanda se incremente, y si no estás preparado para ello puedes encontrarte con un problema importante de desarrollo.
Igualmente, es importante que sepas entender muy bien el producto con el que trabajas para poder definir sus indicadores de rendimiento y, de esta manera, planificar la logística adecuada.
Por supuesto, también es importante que tu estrategia de planificación logística sea capaz de evolucionar e innovarse constantemente para poder adaptarse a las necesidades de cada momento y mejorar la eficiencia del negocio.
Finalmente, no hay que olvidar que esta planificación requiere de la participación de todos los involucrados en las diferentes tareas del ecommerce, para asegurar que la mercancía llegue a tiempo y en las mejores condiciones posibles al cliente.
En definitiva, hacer una buena planificación logística de un negocio online es indispensable para que tu ecommerce sea productivo y ofrezca una buena experiencia al cliente. Tener en cuenta estos consejos te ayudará a lograr este reto.
