Contar con los recursos humanos adecuados es indispensable para el éxito de este tipo de negocios online
Los marketplaces están cada vez más en boga en el ámbito del comercio online, hasta llegar a monopolizar algunos mercados. De todos modos, si quieres iniciar uno de estos negocios, es muy importante que tengas en cuenta todas las claves de su funcionamiento. Así, crear un equipo para un marketplace es una garantía de éxito.
Las áreas de trabajo de un marketplace
Lo primero que debes tener en cuenta es que este tipo de negocios necesitan contar con profesionales de cuatro áreas diferentes para asegurar su correcto desarrollo:
- Marketing. Son los encargados de establecer la marca, definirla y crear toda la estrategia de promoción
- Operaciones, que establecen vínculos con productores de calidad que garanticen la estabilidad del suministro
- Producción. Estos profesionales analizan toda la estrategia del negocio, para corregir errores
- Ingeniería, responsables del desarrollo del producto y de la arquitectura de la tienda online
Cómo elegir un equipo para un marketplace
El diseño del equipo que va a trabajar en este negocio pasa por entender muy bien la propuesta de venta del marketplace que vas a crear. De esta manera, podrás saber las necesidades de talento concretas que debes solucionar.
Es decir, si tienes muy claro tu nicho de venta, es adecuado que optimices tu inversión en recursos humanos para el equipo de marketing. En cambio, si quieres tener un marketplace con un amplio catálogo de productos dirigido a un público muy variado, lo más probable es que necesites expertos en operaciones, que te ayuden a atraer los vendedores que necesitas.
La importancia de potenciar tu equipo
Una vez ya hayas elegido el equipo de tu marketplace, no puedes quedarte aquí. Necesitas generar un ambiente de trabajo que estimule su productividad y motive a tus profesionales a seguir adelante. La mejor manera de lograrlo es que seas capaz de comunicarles tu visión de negocio, las metas que quieres conseguir y, sobre todo, lo importante que es su trabajo para llegar a hacer realidad estos retos. También es esencial que les proporciones capacidad de decisión para que se sientan a gusto en su espacio de trabajo.
Crear un equipo para un marketplace es esencial para lograr que tu negocio acabe desarrollándose como esperas. Conocer tu negocio y lo que esperas de tus profesionales es el primer paso para llegar al éxito.
